TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

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 Contratto a distanza

La legge italiana sui diritti e la protezione del consumatore in materia di contratto a distanza - DL 185/1999 - afferma quanto segue:

Per contratto a distanza “online” si intende il contratto che ha come obiettivo l’acquisizione di beni, prodotti o servizi a distanza da parte di un consumatore (Cliente) presso un fornitore (Jehsel Lau ® con sede in Via del Forte di pietralata 40, 00158 Roma Italia), avente come mezzo di comunicazione a distanza il sito internet www.jehsellau.com istituito e gestito dal fornitore (Jehsel Lau ®).

Processo d’acquisto

Per tali tipologie di acquisti si utilizza il contratto a distanza “online” articolato  secondo le previsioni e le garanzie per il consumatore sancite dal D.L. 185/1999.

La formalizzazione degli acquisti con tale metodologia si concretizza nelle seguenti fasi:

1) Il potenziale acquirente si collega con il sito internet www.jehsellau.com  ed entra così in contatto con la Jehsel Lau ®, con sede in Via del Forte di pietralata 40, 00158 Roma Italia.

2) Cliccando sull’opzione “Buy Now” avrà accesso al nostro catalogo “online” e potrà selezionare il/i modello/li prescelto/i.

3) Si aprirà quindi un’altra finestra nella quale andranno inserite le caratteristiche richieste per il modello prescelto quali:

  • Taglia: La Jehsel Lau ® presenta un sistema particolare di taglie; sarà opportuno consultare l’apposito allegato per identificare la taglia in base alle proprie misure.
  • Colore
  • Quantità richiesta (per ogni capo)
  • Personalizzazione del prodotto (laddove possibile).

4) Una volta fornite al sistema tali informazioni, si dovrà aggiungere ogni prodotto richiesto ad un sistema di vendita chiamato “Carrello”,  che offre un dettagliato resoconto di tutto quanto attinente all’acquisto che si intende effettuare.

L’acquirente potrà aggiungere nella lista altri prodotti (“Aggiungi al carrello (cart)” ) ovvero cancellare quelli già inseriti, tenendo presente che il prezzo di ogni modello (Iva Non Inclusa) resta valido per 10 giorni dall’inserimento nel “Carrello (cart)”.

Il cliente potrà perfezionare l’acquisto dei prodotti inseriti nel “Carrello (cart) ”  mediante l’opzione “Check out”.

Tale opzione, determinerà l’apertura di una nuova finestra nella quale andranno inseriti i seguenti dati:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di posta elettronica
  • Indirizzo di destinazione della merce
  • Indicazione del metodo di pagamento prescelto
  • Consenso per l’utilizzo dei dati personali secondo le vigenti normative (D. Lgs. 196/2003)
  • Accettazione di termini e condizioni per eventuali restituzioni e rimborsi ai sensi dell'Art. 5 del DL. 185/1999.

In base al peso della merce richiesta e alla distanza di spedizione, il sistema calcolerà ed evidenzierà il costo totale dell’acquisto.

N.B. Tutte le spedizioni vengono effettuate per il tramite di DHL. 

5) Il cliente spedirà a questo punto le informazioni fornite e potrà procedere al pagamento nel modo prescelto.

  • Nel momento in cui l’ordine viene così immesso nel sistema, il cliente ha manifestato il proprio interesse all’acquisto e si obbliga ad acquistare tutto quanto inserito nella lista da lui stesso compilata secondo le modalità indicate/previste ed accettate.

6) Una volta acquisito il pagamento tramite il sistema prescelto dal cliente,  la Jehsel Lau ® provvederà ad inviare, per il tramite della posta elettronica, regolare fattura di vendita. 

Sarà cura e responsabilità del cliente provvedere alla stampa ed alla custodia di tale documento.

Tempi di Produzione

Ciascun tipo di ordine richiede un diverso periodo di lavorazione, stimato in circa 5 giorni per prodotti della linea sportiva e di danza e 15 giorni per la linea Outlier Fashion, mentre per la linea Couture può variare a seconda della complessità del disegno. Tali giorni si contano a partire a partire dal momento in cui il cliente riceve una “Nota di Conferma” da parte della Jehsel Lau ®.

Modalità e Tempo stimato di invio

Tutte le spedizioni vengano effettuate per il tramite di DHL e sono a carico del cliente, hanno un costo base di 8,00 Euro e giungono a destinazione entro un tempo stimato da 2 a 5 giorni lavorativi; i prezzi di spedizione possono aumentare a seconda del peso e della distanza.

N.B. I costi di spedizione sono riferiti alle tariffe in vigore di DHL.

  • Gli invii internazionali possono presentare costi aggiuntivi secondo quanto eventualmente stabilito da ogni paese.
  • Una volta spedito l’ordine d’acquisto, Jehsel Lau ® invierà una e-mail con il codice di spedizione; quest’ultima potrà, quindi, essere monitorata elettronicamente dal cliente.
  • Una volta effettuata la spedizione, Jehsel Lau ® non si assume la responsabilità di eventuali smarrimenti, danni, furti o ritardi di consegna 

 

Restituzioni e Rimborsi

I nostri prodotti sono confezionati secondo il nostro sistema di taglie; pertanto si raccomanda di consultare con attenzione la tabella di misure riportata in basso prima di effettuare un ordine. Una volta effettuato l’acquisto online, la Jehsel Lau ® non è responsabile per errori di scelta della taglia o per taglie errate fornite dal cliente.

Jehsel Lau ® riconosce un rimborso del 100%  + costo di invio solo nel caso in cui il modello inviato non corrisponda all’ordine effettuato nel  “Carrello”. Tale rimborso viene effettuato successivamente alla restituzione della merce da parte del cliente - che dovrà avvenire al massimo entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordinativo - all'indirizzo di Via del Forte di pietralata 40, 00158 Roma Italia.

Si accettano in restituzione esclusivamente pezzi allo stato originale (che non siano mai stati usati o lavati), senza danni o alterazioni e con il relativo imballaggio integro e l’etichetta. 

I rimborsi autorizzati si effettuano nella forma di pagamento scelta dal cliente, in un lasso di tempo di massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita.

Per maggiori informazioni scrivere a info@iehsellau.com.

 

Informazioni che memorizziamo con l’autorizzazione dei nostri clienti:

Nome, età, indirizzo elettronico, sede legale, indirizzo di invio della corrispondenza, dati fiscali, telefono, taglie e/o misure del cliente o del compratore all'ingrosso.

Custodiamo le informazioni relative ai nostri clienti quando questi partecipano ad una nostra promozione, si registrano sulla nostra pagina internet, ci inviano un messaggio di posta elettronica, ovvero chiamano al reparto “Servizio al cliente” o effettuano ordini d’acquisto.

Conserviamo solo le informazioni necessarie per soddisfare le richieste del cliente (quali ad esempio l’esecuzione di ordini d’acquisto e l’invio del prodotto), utili per fini statistici ovvero, a richiesta, anche per l’invio di pubblicità’, promozioni e notizie sulla nostra pagina internet. 

Non rilasciamo alcun tipo di informazione relativa al cliente a soggetti terzi, ad eccezione del vettore scelto per l’invio della merce; a questi, comunque, forniamo unicamente il nome del cliente e l’indirizzo di spedizione.   

I dati personali dei clienti vengono trattati in  modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto di quanto previsto dal Codice in materia di protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003).

Il cliente potrà in qualsiasi momento richiedere  l’aggiornamento, la modifica, l’integrazione o la cancellazione dei suoi dati, secondo quanto previsto dall'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, inviando una e-mail all’indirizzo info@jehsellau.com, all´attenzione della responsabile del trattamento dei dati Sig.ra Jehsel Lau Cristerna.

Tutti i dati acquisiti, comunque, verranno utilizzati esclusivamente dalla nostra azienda, per lo scopo per il quale sono stati forniti. 

Informazioni sulla fatturazione

Le nostre prestazioni  sono svolte in un regime fiscale di vantaggio (ex articolo 1, commi 96-177, legge 244/2007, come modificata da articolo 27, DL 98/2011) e pertanto non soggette a Iva nè a ritenuta ai sensi del provvedimento del Direttore dell'Agenzia delle Entrate n. 185820.

Pertanto

La Sottoscritta Jehsel Lau Cristerna, esercente attività di commercio e vendita online, con domicilio fiscale in Via del Forte di pietralata 40, 00158 Roma Italia, avente partita Iva n.06762811211 e Codice fiscale n. LCRJSL81E58Z514R

DICHIARA

di svolgere la propria attività nell'ambito del regime fiscale di vantaggio per l'imprenditoria giovanile e i lavoratori in mobilità ai sensi dell'articolo 1, commi 96-177, legge 244/2007 come modificato dall'articolo 27, DL 98/2011, essendo in possesso dei necessari requisiti; di assoggettare i ricavi/compensi realizzati nell'ambito della propria attività all'imposta sostitutiva del 5% prevista dall'articolo 27, comma 1, DL 98/2011.